Fraktpolicy

Fraktpolicy – Nordbeam

Senast uppdaterad: 13/06/2026

Tack för att du handlar hos Nordbeam! Nedan hittar du information om hur vi hanterar bearbetning, frakt och leverans av din beställning.

1. Orderbehandling

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar) efter att betalningen har godkänts. Du kommer att få ett e-postmeddelande med orderbekräftelse så snart din beställning har mottagits, samt ett separat meddelande när din order har skickats.

Om vi upplever stora ordervolymer kan behandlingstiderna bli något längre. I sådana fall meddelar vi dig via e-post.

2. Leveranstider

Vi erbjuder standardfrakt med en beräknad leveranstid på 6–12 arbetsdagar, räknat från det datum din order skickas (ej från beställningsdatum).

Leveranstyp	Beräknad leveranstid
Standardfrakt	6–12 arbetsdagar

Observera att leveranstider är uppskattningar och inte garantier. Faktiska leveranstider kan variera beroende på din destination, tullhantering och eventuella förseningar hos transportören.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på din leveransadress, paketets vikt och dimensioner. [Vi erbjuder gratis frakt på beställningar över [BELOPP] / Fraktkostnaden visas tydligt innan du slutför ditt köp.]

4. Leveransområden

Vi levererar för närvarande till [LISTA LÄNDER/REGIONER, t.ex. "Sverige, övriga EU och valda länder utanför EU"]. Om du inte kan ange din leveransadress vid kassan kan det innebära att vi för tillfället inte levererar till din region.

5. Orderspårning

Så snart din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk där du kan följa din leverans i realtid. Det kan ta upp till 24–48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Om du inte har fått din spårningsinformation inom [X] dagar efter att ha mottagit din leveransbekräftelse, kontakta oss på support@nordbeam.store.

6. Tull, avgifter och importskatter

Internationella beställningar kan bli föremål för tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som åläggs av destinationslandet. Dessa avgifter ingår inte i ditt orderpris och betalas separat av dig.

Nordbeam ansvarar inte för eventuella tullavgifter och kan inte förutsäga deras belopp. Kontakta din lokala tullmyndighet för mer information innan du lägger din beställning.

7. Felaktig leveransadress

Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket på grund av felaktig eller ofullständig leveransinformation som angetts vid beställningen. Om du upptäcker ett fel i din adress, kontakta oss omedelbart på support@nordbeam.store – vi gör vårt bästa för att korrigera detta innan ordern skickas, men kan inte garantera ändringar efter att ordern har behandlats.

8. Förseningar i leverans

Vi gör allt vi kan för att leverera dina varor inom den angivna tidsramen. Vi ansvarar dock inte för förseningar orsakade av:

transportörer,
tullhantering,
väderförhållanden eller naturkatastrofer,
helgdagar och hög efterfrågan (t.ex. under storhelger), eller
andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om din leverans är betydligt försenad jämfört med den uppskattade tiden, kontakta oss så hjälper vi dig att utreda ärendet med transportören.

9. Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket anländer skadat, eller om du inte har mottagit din beställning trots att spårningen visar att den levererats, kontakta oss inom [7] dagar på support@nordbeam.store med ditt ordernummer och eventuella foton av skadan. Vi hjälper dig att lösa ärendet, antingen genom en ersättningsleverans eller återbetalning, i enlighet med vår [Återbetalningspolicy].

10. Delade leveranser

Om din beställning innehåller flera artiklar kan dessa ibland skickas i separata paket eller vid olika tidpunkter, beroende på lagertillgänglighet. Detta innebär inga extra kostnader för dig.